Application Spacetalk
Découvrez une nouvelle façon de garder votre famille connectée. Spacetalk App est plus qu'un simple hub pour vos appareils Spacetalk. C'est un endroit où votre famille peut chatter, partager des photos, donner des informations sur l'emplacement de chacun et plus encore.
Tranquillité d'esprit
Tout le contrôle, au bout de vos doigts.
Conçu pour les familles
Gérez vos appareils, prenez des nouvelles des membres de votre famille ou dites simplement bonjour avec l'application Spacetalk. Prenez soin de votre famille en un seul endroit.
Restez connecté
Parlez. Chat. SMS. Localisez-les par GPS. L'application Spacetalk facilite la connexion avec votre enfant tout au long de sa journée.
Sûr et sécurisé
Votre vie privée est notre priorité. L'application Spacetalk, les serveurs et les logiciels sont tous développés en Australie, ce qui garantit que tout est audité, vérifié et passe toutes les normes nord-américaines pour la confidentialité et la sécurité des données.
Caractéristiques
La nouvelle application Spacetalk que vous connaissez et aimez a été remaniée avec une nouvelle interface.
Accéder à une fonctionnalité
Chat et appels
Restez connecté avec votre famille en toute simplicité.
- Restez connecté avec tous ceux qui comptent
- Partagez des photos, des vidéos et des événements à venir
- Définissez des rappels pour l'appareil de votre enfant, qu'il s'agisse de tâches ménagères, de rendez-vous ou de rencontres avec des amis.
Le compte de votre enfant
C'est le centre de contrôle de l'appareil de votre enfant.
- Vous pouvez contrôler tous les paramètres de l'appareil de votre enfant du bout des doigts.
- Configurez les zones de sécurité, les contacts sécurisés, le mode scolaire et plus encore.
Carte
Accédez à la localisation GPS en temps réel du Spacetalk de votre enfant.
- Localisez vos enfants avec précision grâce aux données GPS en temps réel.
- Créez des zones de sécurité pour vous alerter lorsque votre enfant arrive et quitte ces endroits.
Activités
Suivez quotidiennement l'activité de votre enfant.
- Encouragez vos enfants à être plus actifs en leur fixant des objectifs de pas quotidiens.
- Le moniteur de fréquence cardiaque vous permet de savoir s'ils font de l'exercice, s'ils sont excités ou les deux.
Mode scolaire
Pour un apprentissage sans distraction.
- Choisissez les fonctions à activer pendant les heures de classe
- Définissez des périodes de cours pour l'appareil de votre enfant.
- Le plus beau dans tout ça ? Vous êtes le seul à pouvoir désactiver le mode scolaire.
Application SPACETALK
FAQs
Télécharger
Q : Comment puis-je télécharger l'application sur mon smartphone ?
L'application SPACETALK peut être téléchargée depuis l'App Store iOS ou le Google Play Store. Les autres plateformes ne sont actuellement pas prises en charge. Recherchez SPACETALK ou SPACETALK dans l'un des deux magasins.
Contacts
Q : Comment puis-je ajouter des contacts ?
Un nombre illimité de contacts peut être ajouté à chaque montre SPACETALK. Dans le menu des paramètres de l'application SPACETALK, les tuteurs peuvent ajouter de nouveaux contacts dans la section Liste de contacts. Pendant la configuration, un contact peut être sélectionné dans la liste des contacts de votre smartphone ou en ajoutant un nouveau contact. Les contacts peuvent également être marqués comme contacts d'urgence à utiliser lorsque la fonction SOS de SPACETALK est activée.
Q : Comment puis-je supprimer des contacts de SPACETALK ?
Les contacts ne peuvent être supprimés que via l'application SPACETALK. Dans le menu des paramètres, cliquez sur Liste de contacts, puis sélectionnez le contact que vous souhaitez supprimer. Supprimer le contact apparaîtra.
Appareils
Q : Comment puis-je associer une montre SPACETALK à un compte SPACETALK ?
Appuyez sur le menu de navigation en haut à gauche de l'application SPACETALK, cliquez sur "+ Ajouter un appareil" et suivez les instructions d'ajout d'appareil. Pour pouvoir effectuer cette opération, assurez-vous que :
+ Le dispositif SPACETALK est allumé.
+ Le SPACETALK a une carte SIM activée et est connecté au réseau 3G et la connexion de données est disponible.
+ Entrez le numéro de téléphone mobile du dispositif SPACETALK que vous souhaitez jumeler.
+ Vous recevrez un code de jumelage sur SPACETALK.
+ Entrez le code de jumelage dans l'application SPACETALK et c'est terminé.
Vous trouverez de plus amples informations dans le Guide de démarrage rapide qui peut être téléchargé sur notre page d'assistance.
Q : Combien de dispositifs puis-je enregistrer sur mon compte SPACETALK ?
Le nombre maximum de dispositifs pouvant être enregistrés sur un compte SPACETALK est de 5. Veuillez noter que le nombre de dispositifs activés est limité par le type d'abonnement pour ce compte.
Q : Combien de dispositifs puis-je activer en même temps ?
Le nombre de dispositifs est limité par le type d'abonnement. À ce stade, le nombre maximum de dispositifs pouvant être activés par compte est de 5.
Q : Puis-je installer l'application SPACETALK sur plusieurs smartphones ?
Il est possible de partager l'accès aux dispositifs SPACETALK avec plusieurs utilisateurs de confiance. AUCUN ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE n'est nécessaire pour les titulaires de comptes secondaires s'ils n'utilisent que le partage. Pour partager des montres SPACETALK, veuillez suivre les étapes suivantes :
Titulaire d'un compte secondaire
1. Téléchargez et installez l'application SPACETALK sur votre smartphone.
2. Ouvrez l'application et créez un nouveau compte SPACETALK.
3. Une fois que tout est configuré et que le compte est confirmé, dans l'application SPACETALK, sélectionnez "Ajouter un appareil".
4. Entrez le numéro de téléphone de la montre SPACETALK pour laquelle vous souhaitez demander un accès de partage.
5. Si le numéro de téléphone est valide, le titulaire principal du compte recevra une notification et pourra autoriser votre accès pour voir la montre.
Titulaire principal du compte
1. À la réception d'une demande de partage, examinez-la attentivement, puis acceptez-la pour autoriser l'accès.
Abonnement
Q : Pourquoi l'abonnement est-il payant ?
Lorsque vous avez besoin de savoir où se trouve votre proche, les approximations ne suffisent pas. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la sécurité, nous utilisons des systèmes de localisation très précis. Contrairement à de nombreux autres produits sur le marché, nous utilisons une combinaison de Wi-FI alimentée par Google-Maps, de triangulation de tour et de GPS pour fournir des localisations fiables, au moment où vous en avez le plus besoin. Une partie de votre abonnement à l'application sert à couvrir ces frais de géolocalisation.
En outre, nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons une architecture de serveur de niveau entreprise pour héberger nos données afin de garantir le respect des protocoles de sécurité les plus stricts. Les coûts d'hébergement qui en découlent sont également pris en compte dans votre abonnement.
Nous mettons aussi constamment à jour nos applications et le firmware de nos produits en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Pour maintenir nos normes élevées de contrôle de la qualité, notre équipe de développement conçoit et écrit tout cela ici en Australie, plutôt que de sous-traiter ce travail à l'étranger. Lorsque vous contactez le support client de SPACETALK, vous parlez à un véritable employé, quelqu'un qui travaille avec le produit et qui est fier de fournir le meilleur résultat possible à nos clients, quelqu'un qui apprécie la communauté SPACETALK.
Q : Quelles sont mes options d'abonnement ?
Les abonnements mensuels peuvent être achetés pour un maximum de 2 appareils ou de 5 appareils. En Australie, le prix est respectivement de AUD$5.99 et AUD$8.99 par mois. En Nouvelle-Zélande, NZD$6.99 et NZD$9.99 respectivement.
Q : Que dois-je savoir sur l'abonnement ?
Le titulaire principal du compte SPACETALK doit avoir un abonnement actif pour pouvoir configurer et modifier les montres connectées. Les titulaires de comptes secondaires SPACETALK n'ont pas besoin d'acheter un abonnement s'ils partagent uniquement des appareils qu'un titulaire de compte principal a déjà configurés.
Q : Comment puis-je mettre à niveau mon abonnement ?
Les abonnements ne peuvent être modifiés que par le titulaire principal du compte qui a lancé l'abonnement initial. Pour mettre à niveau un abonnement existant :
+ Ouvrez l'application SPACETALK sur votre smartphone.
+ Assurez-vous que le compte Google Play/App Store utilisé sur le téléphone est le même que le compte utilisé initialement pour acheter l'abonnement.
+ Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez l'option Abonnement, puis cliquez sur "Modifier l'abonnement".
+ Une liste des abonnements disponibles s'affiche, sélectionnez un autre niveau d'abonnement et suivez les instructions pour terminer la mise à niveau de l'abonnement.
Q : Puis-je rétrograder mon abonnement ?
Les abonnements ne peuvent être modifiés que par le compte d'origine qui a lancé l'abonnement. Pour déclasser un abonnement existant :
+ Ouvrez votre application SPACETALK.
+ Assurez-vous que le compte Google Play/App Store actuellement utilisé sur le téléphone est le même que le compte utilisé initialement pour acheter l'abonnement.
+ Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez l'option Abonnement, puis cliquez sur "Modifier l'abonnement".
+ Une liste des abonnements disponibles s'affiche, sélectionnez un autre niveau d'abonnement et suivez les instructions pour terminer la mise à niveau de l'abonnement.
Q : Puis-je partager ma montre SPACETALK avec d'autres personnes de confiance ?
Il est possible de partager l'accès aux appareils SPACETALK avec plusieurs utilisateurs de confiance. AUCUN ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE n'est nécessaire pour les titulaires de comptes secondaires s'ils n'utilisent que le partage. Pour faire le partage des montres SPACETALK, veuillez suivre les étapes suivantes :
Titulaire d'un compte secondaire
1. Téléchargez et installez l'application SPACETALK sur votre smartphone.
2. Ouvrez l'application et créez un nouveau compte SPACETALK.
3. Une fois que tout est configuré et que le compte est confirmé, dans l'application SPACETALK, sélectionnez "Ajouter un appareil".
4. Entrez le numéro de téléphone de la montre SPACETALK pour laquelle vous souhaitez demander un accès de partage.
5. Si le numéro de téléphone est valide, le titulaire principal du compte recevra une notification et pourra autoriser votre accès pour voir la montre.
Titulaire principal du compte
1. A la réception d'une demande de partage, examinez-la attentivement et acceptez-la pour autoriser l'accès.
Q : Comment puis-je annuler mon abonnement ?
L'annulation des abonnements se fait par l'intermédiaire de la boutique d'applications respective en utilisant le compte principal sur lequel l'abonnement a été créé.
Pour iOS
1. Allez dans Réglages > [votre nom] > iTunes & App Store.
2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran.
3. Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple. Vous devrez peut-être authentifier votre Apple ID.
4. Appuyez sur Abonnements.
5. Appuyez sur l'abonnement que vous voulez gérer.
6. Utilisez les options pour gérer votre abonnement. Vous pouvez choisir une autre offre d'abonnement ou appuyer sur Annuler l'abonnement pour annuler votre abonnement. Si vous annulez, votre abonnement s'arrêtera à la fin du cycle de facturation en cours.
Pour les téléphones Android
1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez le Google Play Store.
2. Appuyez sur Menu, puis sur Abonnements.
3. Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez annuler.
4. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
5. Suivez les instructions à l'écran.
Confidentialité et sécurité
Q : Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, SPACETALK prend votre vie privée très au sérieux. Vos informations personnelles seront toujours stockées en Australie sur des serveurs hautement sécurisés. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Q : Mes données sont-elles en sécurité ?
La sécurité des enfants et des données a été la priorité numéro un lors du développement de la smartwatch pour enfants SPACETALK.
SPACETALK a été conçu en Australie, et les applications SPACETALK ont été développées en Australie.
Nos systèmes intègrent les meilleures pratiques de l'industrie en matière de sécurité des données et ne peuvent pas être piratés ou usurpés comme d'autres produits de cette catégorie. Toutes les données transmises entre SPACETALK et nos applications SPACETALK utilisent un cryptage de niveau entreprise. Les données stockées sur nos serveurs sont cryptées et hébergées dans des centres de sécurité de niveau gouvernemental et bancaire en Australie.
La montre SPACETALK et l'application SPACETALK ont été développées par SPACETALK (ASX:SPA), une société australienne cotée en bourse, pionnière et leader des systèmes de communication scolaire depuis 2003. MGM s'est forgé une réputation de sécurité et de confidentialité des données du plus haut niveau grâce à son unité commerciale des écoles.
Nous sommes entièrement conformes au GDPR et nous mettons constamment à jour nos systèmes et nos pratiques pour garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs.
Notre politique de confidentialité complète peut être téléchargée depuis la section de téléchargement située dans nos pages de support.