Aplicación Spacetalk
Descubre una nueva forma de mantener a tu familia conectada. Spacetalk App es más que un simple centro para tus dispositivos Spacetalk. Es un lugar para que tu familia chatee, comparta fotos, se informe sobre la ubicación de los demás y mucho más.
Tranquilidad
Todo el control, al alcance de tu mano.
Hecho para las familias
Gestiona tus dispositivos, controla a los miembros de la familia o simplemente saluda con la aplicación Spacetalk. Cuida de tu familia en un solo lugar.
Mantente conectado
Habla. Chatea. SMS. Localízalos por GPS. La aplicación Spacetalk facilita la conexión con tu hijo durante todo el día.
Seguro y protegido
Su privacidad es nuestra prioridad. La aplicación, los servidores y el software de Spacetalk están desarrollados en Australia, lo que garantiza que todo sea auditado, verificado y pase todos los estándares norteamericanos de privacidad y seguridad de datos.
Características
La nueva aplicación Spacetalk que conoces y amas ha sido renovada con una nueva interfaz.
Ir a una función
Chat y llamadas
Mantente conectado con tu familia fácilmente.
- Mantente conectado con todos los que te importan
- Comparte fotos, vídeos y próximos eventos
- Establezca recordatorios para el dispositivo de su hijo, desde tareas y citas hasta ponerse al día con los amigos
La cuenta de tu hijo
Es el centro de control del dispositivo de tu hijo.
- Controla todos los ajustes del dispositivo de tu hijo al alcance de tu mano
- Configure zonas seguras, contactos seguros, modo escolar y mucho más
Mapa
Accede a las localizaciones GPS en tiempo real del Spacetalk de tu hijo.
- Localiza a tus hijos con precisión gracias a los datos GPS en tiempo real
- Configure zonas seguras para que le avise cuando su hijo llegue y salga de estas ubicaciones
Actividades
Controla la actividad de tu hijo a diario.
- Anima a los niños a ser más activos con objetivos de pasos diarios
- El monitor de frecuencia cardíaca le permite saber si están haciendo ejercicio, excitados o ambas cosas
Modo escolar
Para un aprendizaje sin distracciones.
- Elige qué funciones se activan durante el horario escolar
- Define los períodos de clase para el dispositivo de tu hijo
- ¿Y lo mejor? Sólo tú puedes desactivar el Modo Escuela.
Aplicación SPACETALK
Preguntas frecuentes
Descargar
P: ¿Cómo puedo descargar la aplicación en mi smartphone?
La aplicación SPACETALK está disponible para su descarga en la App Store de iOS o en la Google Play Store. Actualmente no se admiten otras plataformas. Busque SPACETALK o SPACETALK en cualquiera de las dos tiendas.
Contactos
P: ¿Cómo puedo añadir contactos?
Se puede añadir un número ilimitado de contactos a cada reloj SPACETALK. En el menú de configuración de la aplicación SPACETALK, los tutores pueden añadir nuevos contactos en la sección Lista de contactos. Durante la configuración, se puede seleccionar un contacto de la lista de contactos del smartphone o añadiendo un nuevo contacto. Los contactos también pueden marcarse como contactos de emergencia para utilizarlos cuando se active la función SOS del SPACETALK.
P: ¿Cómo puedo eliminar contactos de SPACETALK?
Los contactos sólo pueden ser eliminados a través de la aplicación SPACETALK. En el menú de ajustes, haga clic en Lista de contactos y luego seleccione el contacto que desea eliminar. Aparecerá Eliminar contacto.
Dispositivos
P: ¿Cómo puedo emparejar un reloj de SPACETALK con una cuenta de SPACETALK?
Pulse el menú de navegación superior izquierdo de la aplicación de SPACETALK, haga clic en "+ Añadir dispositivo" y siga las indicaciones de Añadir dispositivo. Para poder completar esto asegúrese de que:
+ El dispositivo SPACETALK está encendido.
+ El SPACETALK tiene una tarjeta SIM activada y está conectado a la red 3G y la conexión de datos está disponible.
+ Introduzca el número de teléfono móvil del dispositivo SPACETALK que desea emparejar.
+ Recibirá un código de emparejamiento en SPACETALK.
+ Introduzca el código de emparejamiento en la aplicación SPACETALK y ya está.
Puede encontrar más información en la Guía de inicio rápido que puede descargar en nuestra página de soporte.
P: ¿Cuántos dispositivos puedo registrar en la cuenta de SPACETALK?
El número máximo de dispositivos que se pueden registrar en una cuenta de SPACETALK es de 5. Tenga en cuenta que el número de dispositivos habilitados está limitado por el tipo de suscripción de esa cuenta.
P: ¿Cuántos dispositivos puedo habilitar al mismo tiempo?
El número de dispositivos está limitado por el tipo de suscripción. En este momento, el número máximo de dispositivos que se pueden habilitar por cuenta es de 5.
P: ¿Puedo instalar la aplicación SPACETALK en varios smartphones?
Es posible compartir el acceso a los dispositivos de SPACETALK con múltiples usuarios de confianza. No es necesaria una SUSCRIPCIÓN ADICIONAL para los titulares de cuentas secundarias si sólo utilizan el uso compartido. Para compartir los relojes de SPACETALK, siga estos pasos:
Titular de la cuenta secundaria
1. Descargue e instale la aplicación SPACETALK en su smartphone.
2. Abra la aplicación y cree una nueva cuenta de SPACETALK.
3. Una vez que todo esté configurado y la cuenta esté confirmada, en la aplicación de SPACETALK seleccione "Añadir dispositivo".
4. 4. Introduzca el número de teléfono del reloj de SPACETALK al que desea solicitar acceso compartido.
5. Si el número de teléfono es válido, el titular de la cuenta principal recibirá una notificación y podrá autorizar su acceso para ver el reloj.
Titular de la cuenta principal
1. Cuando reciba la solicitud de uso compartido, revísela detenidamente y acepte para autorizar el acceso.
Suscripción
P: ¿Por qué hay una cuota de suscripción?
Cuando necesitas saber dónde está tu ser querido, las aproximaciones no son suficientes. Como parte de nuestro compromiso con la seguridad, utilizamos sistemas de localización muy precisos. A diferencia de muchos otros productos del mercado, utilizamos una combinación de Wi-FI con tecnología de Google-Maps, triangulación de torres y GPS para proporcionar localizaciones fiables, cuando más lo necesitas. Una parte de su suscripción a la aplicación se destina a cubrir estos gastos de geolocalización.
Además, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos una arquitectura de servidores de nivel empresarial para alojar nuestros datos, a fin de garantizar que se sigan los más altos protocolos de seguridad. Los costes de alojamiento que conllevan también se incluyen en tu suscripción.
Además, actualizamos constantemente nuestras aplicaciones y el firmware de los productos con nuevas funciones. Para mantener nuestros altos estándares de control de calidad, nuestro equipo de desarrollo diseña y escribe todo esto aquí en Australia, en lugar de subcontratar este trabajo en el extranjero. Cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de SPACETALK, habla con un empleado real, alguien que trabaja con el producto y se enorgullece de ofrecer el mejor resultado posible a nuestros clientes, alguien que valora la comunidad de SPACETALK.
P: ¿Cuáles son mis opciones de suscripción?
Se pueden adquirir suscripciones mensuales para hasta 2 dispositivos o hasta 5 dispositivos. En Australia el precio es de AUD$5.99 y AUD$8.99 por mes respectivamente. En Nueva Zelanda NZD$6,99 y NZD$9,99 respectivamente.
P: ¿Qué debo saber sobre la suscripción?
El titular de la cuenta principal de SPACETALK debe tener una suscripción activa para poder configurar y modificar los relojes conectados. Los titulares de cuentas secundarias de SPACETALK no necesitan adquirir una suscripción si sólo comparten los dispositivos que el titular de la cuenta principal ya ha configurado.
P: ¿Cómo puedo actualizar mi suscripción?
Las suscripciones sólo pueden ser modificadas por el titular de la cuenta principal que inició la suscripción original. Para actualizar una suscripción existente:
+ Abra la aplicación de SPACETALK en su smartphone.
+ Asegúrese de que la cuenta actual de Google Play/App Store que se utiliza en el teléfono es la misma que se utilizó inicialmente para comprar la suscripción.
+ En el menú de navegación de la izquierda, seleccione la opción Suscripción y, a continuación, haga clic en "Cambiar suscripción".
+ Se mostrará una lista de las suscripciones disponibles, seleccione otro nivel de suscripción y siga las indicaciones para completar la actualización de la suscripción.
P: ¿Puedo reducir mi suscripción?
Las suscripciones sólo pueden ser modificadas por la cuenta original que inició la suscripción. Para reducir una suscripción existente:
+ Abra su aplicación de SPACETALK.
+ Asegúrese de que la cuenta actual de Google Play/App Store que se utiliza en el teléfono es la misma que la cuenta que se utilizó inicialmente para comprar la suscripción.
+ En el menú de navegación de la izquierda, seleccione la opción Suscripción y, a continuación, haga clic en "Cambiar suscripción".
+ Se mostrará una lista de las suscripciones disponibles, seleccione otro nivel de suscripción y siga las indicaciones para completar la actualización de la suscripción.
P: ¿Puedo compartir mi reloj SPACETALK con otras personas de confianza?
Es posible compartir el acceso a los dispositivos SPACETALK con varios usuarios de confianza. No es necesaria una SUSCRIPCIÓN ADICIONAL para los titulares de cuentas secundarias si sólo utilizan el uso compartido. Para hacer uso compartido de los relojes de SPACETALK, por favor siga estos pasos:
Titular de la cuenta secundaria
1. Descargue e instale la aplicación SPACETALK en su smartphone.
2. Abra la aplicación y cree una nueva cuenta de SPACETALK.
3. Una vez que todo esté configurado y la cuenta esté confirmada, en la aplicación de SPACETALK seleccione "Añadir dispositivo".
4. 4. Introduzca el número de teléfono del reloj de SPACETALK al que desea solicitar acceso compartido.
5. Si el número de teléfono es válido, el titular de la cuenta principal recibirá una notificación y podrá autorizar su acceso para ver el reloj.
Titular de la cuenta principal
1. Cuando reciba la solicitud de uso compartido, revísela detenidamente y acepte para autorizar el acceso.
P: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
La cancelación de las suscripciones se realiza a través de la respectiva tienda de aplicaciones utilizando la cuenta principal con la que se creó la suscripción.
Para iOS
1. Vaya a Ajustes > [su nombre] > iTunes & App Store.
2. Pulse su ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
3. Pulse Ver ID de Apple. Es posible que tenga que autenticar su ID de Apple.
4. Toque Suscripciones.
5. Toque la suscripción que desea gestionar.
6. Utilice las opciones para gestionar su suscripción. Puede elegir una oferta de suscripción diferente o tocar Cancelar suscripción para cancelar su suscripción. Si la cancela, su suscripción se detendrá al final del ciclo de facturación actual.
Para teléfonos Android
1. En su teléfono o tableta Android, abra Google Play Store.
2. Pulse Menú y luego Suscripciones.
3. Toque la suscripción que desea cancelar.
4. Pulse Cancelar suscripción.
5. Siga las instrucciones en pantalla.
Privacidad y seguridad
P: ¿Están seguros mis datos personales?
Sí, SPACETALK se toma su privacidad muy en serio. Su información personal siempre se almacenará en Australia en servidores de alta seguridad. Por favor, revise nuestra política de privacidad para más información.
P: ¿Están seguros mis datos?
La seguridad de los niños y de los datos ha sido la prioridad número uno durante el desarrollo del smartwatch para niños SPACETALK.
SPACETALK ha sido diseñado en Australia, y las aplicaciones de SPACETALK han sido desarrolladas en Australia.
Nuestros sistemas incorporan las mejores prácticas de seguridad de datos de la industria y no pueden ser pirateados o suplantados como otros productos de esta categoría. Todos los datos transmitidos entre SPACETALK y nuestras aplicaciones de SPACETALK utilizan una encriptación de nivel empresarial. Los datos almacenados en nuestros servidores están encriptados y alojados en centros de seguridad de grado gubernamental y bancario en Australia.
SPACETALK watch y SPACETALK App han sido desarrollados por SPACETALK (ASX:SPA), una empresa australiana que cotiza en bolsa y que es pionera y líder en sistemas de comunicación escolar desde 2003. MGM ha construido una reputación de seguridad y privacidad de datos del más alto nivel a través de su unidad de negocio de escuelas.
Cumplimos plenamente con el GDPR y actualizamos constantemente nuestros sistemas y prácticas para garantizar la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros usuarios.
Nuestra política de privacidad completa puede descargarse en la sección de descargas situada en nuestras páginas de soporte.